Conditions d’utilisation

1. Objeto del sitio web

El presente sitio web, WHEYLAND.COM, propiedad de Wheyland®, tiene como finalidad la comercialización online de complementos alimenticios, nutrición deportiva y productos relacionados con el bienestar y el rendimiento físico.

El uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar la web.

2. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la web conforme a la ley, la buena fe y el orden público.

  • No emplear los contenidos con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen de Wheyland®.

  • No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el funcionamiento del sitio web.

Wheyland® se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar contenidos, funcionalidades o servicios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

El usuario podrá adquirir productos a través del carrito de compra del sitio web. El proceso incluye:

  1. Selección del producto

  2. Confirmación de los datos de envío

  3. Elección del método de pago

  4. Finalización de la compra

La confirmación del pedido constituye un contrato de compraventa entre el usuario y Wheyland®.

Wheyland® podrá rechazar pedidos en casos como falta de stock, datos incorrectos o actividad sospechosa.

4. Precios y pagos

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
El usuario podrá realizar el pago mediante:

  • Tarjeta bancaria

  • PayPal

  • Bizum (si está activado)

  • Otros métodos disponibles en el checkout

Las transacciones se procesan mediante pasarelas seguras. Wheyland® no almacena datos bancarios del usuario.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de agencias de transporte seleccionadas por Wheyland®.
Los plazos y costes de entrega se muestran durante la compra.

Wheyland® no se hace responsable de retrasos ajenos a la empresa (huelgas, saturación logística, causas de fuerza mayor, datos de entrega incorrectos, etc.).

6. Política de devoluciones y desistimiento

Aplican los términos detallados en la Política de Cambios y Devoluciones, incluyendo:

  • Derecho de desistimiento de 14 días naturales.

  • Costes de devolución asumidos por el cliente.

  • Productos de nutrición solo aceptados sin abrir y con precinto original.

  • Proceso de reembolso según normativa vigente.

7. Productos excluidos del derecho de desistimiento

Según el art. 103 de la LGDCU, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos abiertos, manipulados o sin precinto original.

  • Productos que no puedan reintroducirse al mercado por razones de higiene o seguridad alimentaria.

  • Regalos promocionales devueltos de manera independiente del pedido.

  • Productos personalizados.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que:

  • Tiene más de 18 años.

  • La información proporcionada es veraz y actual.

  • Usará los productos conforme a las indicaciones del fabricante.

El mal uso de los productos es responsabilidad exclusiva del usuario.

9. Exención y limitación de responsabilidad

Wheyland® no garantiza:

  • La disponibilidad continua del sitio web.

  • La inexistencia de errores técnicos o interrupciones.

  • La ausencia de malware por factores externos.

Wheyland® no se hace responsable de:

  • Daños derivados del uso indebido del sitio o de los productos.

  • Pérdida de datos del usuario.

  • Errores tipográficos o de stock derivados de fallos informáticos.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, gráficos, vídeos…) son propiedad exclusiva de Wheyland® o cuentan con derechos de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.

El usuario acepta que el uso del sitio implica el tratamiento de sus datos para:

  • Gestión de pedidos

  • Envío de comunicaciones relacionadas con su compra

  • Atención al cliente

  • Estadísticas y mejora del servicio

12. Modificaciones de los Términos del Servicio

Wheyland® podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en la web en el momento del uso.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.